El horario de trabajo suele ser de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 2:30 p. m., las horas extras pueden estar disponibles todos los días y algunos sábados.
¿Te gusta brindar un servicio al cliente increíble y quieres tener un impacto positivo en la vida de otra persona? Si es así, esta puede ser la posición perfecta para ti. FRSTeam by TriState está buscando un profesional amigable y centrado en el servicio para unirse a nuestro equipo como coordinador de trabajo. Como coordinador de trabajo, serás la cara de FRSTeam en el campo. La compasión, la empatía y la paciencia son rasgos clave de un candidato exitoso. Buscamos una persona con sólidas habilidades para la toma de decisiones y la capacidad de trabajar bien con el cambio. Los coordinadores de trabajo deben ser capaces de realizar múltiples tareas y mostrar una gran atención a los detalles.
Deberes generales del trabajo:
- Contacto con el cliente y seguimiento hasta la entrega de la mercancía
- Coordinación de campo y comunicación con clientes, ajustadores y contratistas
- Embalaje, transporte e inventario de propiedad personal dañada por incidentes de agua, fuego y moho
- Retire los artículos textiles afectados, como ropa, alfombras y cortinas de las casas.
- Las tareas de embalaje y mudanza pueden incluir embalajes completos de la casa
- Inventariar, rastrear y documentar pedidos a través del procesamiento de producción
- Revisar y hacer un seguimiento de la facturación y las inquietudes de los clientes
- Administrar múltiples archivos de trabajo y asignaciones
- Semana de guardia cada 4-6 semanas (respuesta de emergencia)
- Deberes razonables adicionales según se asignen
Experiencia requerida:
- Sólida experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación profesional, producción, orientación a las personas y altamente organizada.
- Capacidad para levantar y transportar constantemente hasta 35 libras diarias
Quiénes somos:
La marca FRSTeam se extiende por los EE. UU. y Canadá con más de 50 ubicaciones que atienden las necesidades de restauración de telas y limpieza electrónica para familias devastadas por la pérdida de humo, fuego o agua. Somos el líder de la industria en la prestación de este servicio único. Nuestro recurso más importante y valioso es el empleado. Somos una empresa familiar y orientada. Este puesto es una oportunidad emocionante y desafiante para alguien con excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y organización.
Experiencia requerida: servicio al cliente, mano de obra: 1 año
¿Anhelas un trabajo significativo?
En FRSTeam, ayudamos a las familias y empresas durante su momento de necesidad después de haber sufrido daños a la propiedad. Manejamos muchas de las cosas que más le importan a la gente, su contenido. Para nosotros en FRSTeam, cada día tiene un verdadero sentido de propósito.
Muchas familias y dueños de negocios nos han dicho que somos la mejor parte de este momento oscuro. Creemos que eso se debe a que nos enfocamos en hacer que el proceso sea lo menos estresante posible, brindando compasión y amabilidad a cada acción.
